Dúvidas frequentes
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Orçamento e prazo
Em quanto tempo recebo o orçamento?
Respondemos o quanto antes. Se tiver prazo de concorrência ou data de entrega, avise no primeiro contato.
O que preciso mandar para orçar?
O projeto ou uma foto do local, a medida aproximada (largura × altura), a arte ou logo, se quer iluminação e o prazo desejado. Quanto mais completo, mais rápido e mais preciso fica o orçamento.
Não tenho a arte em vetor. Tem problema?
Não. O ideal é AI, PDF ou SVG, mas avaliamos PNG ou JPG em boa resolução. Se for preciso redesenhar o logo para produzir, avisamos no orçamento.
Qual é o prazo de produção?
Depende do tipo de peça, do material e da quantidade. O prazo vem escrito no orçamento, antes de você aprovar, e é esse prazo que cumprimos.
Vocês fazem visita técnica?
Quando o projeto precisa, combinamos no orçamento. Na maioria dos casos, fotos e medidas do local já bastam.
Tenho uma data de inauguração. Conseguem cumprir?
Diga a data no primeiro contato. Confirmamos no orçamento se conseguimos entregar a tempo. Se não couber, avisamos antes de fechar.
Quanto custa uma letra caixa ou um painel luminoso?
Depende da medida, do material, da iluminação e da instalação. Mande as medidas e a arte: o valor e o prazo vêm por escrito no orçamento.
Materiais e iluminação
Qual a diferença entre fachada em ACM, letra caixa e painel luminoso?
A fachada em ACM é o revestimento: chapas de alumínio composto que cobrem a frente do imóvel. A letra caixa é o nome ou logo em 3D, peça por peça, aplicado sobre a fachada. O painel luminoso é uma caixa iluminada com a marca na face. Muitos projetos combinam os três.
De que material é feita a letra caixa?
ACM, inox, acrílico ou PVC expandido. ACM e inox são os mais resistentes para área externa; acrílico permite iluminação na face; PVC expandido é leve e também é indicado para área externa. Indicamos o melhor para o seu caso.
Iluminada ou sem iluminação: qual escolher?
Iluminação frontal (a face acende) é a que melhor se lê à noite. Backlight (a luz sai por trás e cria um contorno na parede) é mais elegante. Sem luz é a opção mais econômica, boa para quem funciona só de dia.
Quanto tempo dura?
Depende do material e do local. Indicamos o material certo para durar no sol e na chuva, e todo serviço tem garantia de 1 ano.
O LED gasta muita energia?
Não. O LED consome bem menos que lâmpadas fluorescentes ou neon de vidro, esquenta pouco e dura mais. Para letreiros comerciais, o gasto na conta de luz costuma ser pequeno.
Letreiro aguenta sol e chuva?
Sim, com o material certo para área externa. No aço usamos pintura automotiva, e o PVC expandido também é indicado para área externa. Indicamos o melhor para o seu caso.
Qual material escolher para fachada?
Para área externa: ACM, inox, aço com pintura automotiva ou PVC expandido. Acrílico quando a ideia é a face iluminada. Indicamos o melhor para o seu caso.
Lei Cidade Limpa
Minha fachada precisa seguir a Lei Cidade Limpa?
Em São Paulo, sim. A Lei 14.223/06 limita o tamanho e a posição do letreiro. Fazemos o projeto dentro desses limites, para você não correr risco de multa ou de ter que retirar a peça.
Qual tamanho de letreiro posso ter?
Depende da frente (testada) do imóvel: até 1,5 m² para frente com menos de 10 m; até 4 m² de 10 a 100 m; até 10 m² acima de 100 m (com até 2 anúncios, a 40 m um do outro).
Como descubro a testada do meu imóvel?
Ela está no carnê do IPTU. Se não tiver o carnê à mão, a prefeitura informa pelo número do imóvel.
Existem outras regras?
Sim. O letreiro pode avançar no máximo 15 cm sobre a calçada, e o totem precisa ficar dentro do lote, com até 5 m de altura. Em letras aplicadas direto na parede, conta a área do contorno de cada elemento.
Instalação e manutenção
Vocês instalam?
Sim, em São Paulo e Grande SP. As condições de instalação são combinadas no orçamento.
Preciso fechar a loja para instalar?
Na maioria dos casos, não. Combinamos o melhor horário para atrapalhar o mínimo possível o seu movimento.
Precisa de ponto de energia?
Para letreiros iluminados, sim, perto do local da peça. Indicamos no orçamento o que precisa ser feito.
Como limpar e conservar?
Pano macio, água e sabão neutro. Evite produtos abrasivos, solventes e jato de alta pressão, que danificam a pintura e as vedações. Se alguma letra apagar, fale com a gente.
Que manutenção o letreiro iluminado precisa?
Limpeza com pano macio, água e sabão neutro. Se alguma parte apagar, é só chamar a gente. Todo serviço tem garantia de 1 ano.
Quanto tempo leva a instalação?
Depende do tamanho da peça e do local. Dia e horário são combinados no orçamento.
Corte CNC para empresas
Vocês cortam peças para outras empresas?
Sim. Atendemos comunicação visual, montadoras de stands, agências, cenografia e marcenaria. Só corte, ou corte com pintura, montagem e iluminação.
Quais são as máquinas?
Laser CO2 de 130 W com mesa de 160 × 100 cm e router CNC com mesa de 300 × 200 cm, que recebe uma chapa inteira.
Quais materiais e espessuras?
Laser: acrílico até 10 mm e MDF até 12 mm, além de gravação. Router: ACM (corte e vinco para dobra), PVC expandido, acrílico, MDF e outros materiais sob consulta.
Quais arquivos vocês aceitam?
DXF, DWG, AI, PDF ou SVG, em vetor e em escala real. Conferimos o arquivo antes de cortar.
Tem pedido mínimo?
Sim, 1 hora de máquina.
Podem entregar sem a marca da Tango?
Sim. A peça sai do jeito que você pedir, com embalagem neutra, pronta para você entregar ao seu cliente.
Como funciona a entrega?
Retirada na Mooca, de segunda a sexta, das 9h às 17h. Se preferir, pedimos um Lalamove em seu nome, pelo mesmo valor do app.
Atendimento
Vocês atendem arquitetos, agências e montadoras?
Sim. Você manda o projeto ou o arquivo, nós produzimos. Para montadoras, fornecemos letras caixa, painéis luminosos e peças cortadas. Não montamos stands.
Quais regiões vocês atendem?
São Paulo e Grande SP, de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Vocês fazem neon?
Sim, neon LED integrado a fachadas e ambientes, como parte do projeto.
Posso visitar a produção?
Sim, com horário marcado. Chame no WhatsApp para agendar.
Posso retirar na fábrica?
Sim. Quando a peça fica pronta, enviamos fotos para você confirmar que está tudo ok, embalamos e deixamos liberada para retirada na Mooca, de segunda a sexta, das 9h às 17h.
